コンタクトセンター検定試験
オペレーション資格 オペレーター
| 問題数 | 80問 |
|---|---|
| 出題形式 | 択一問題 |
| 試験方法 | コンピューター上で実施するCBT（Computer Based Testing）形式 |
| 試験時間 | 90分 |
| 合格基準 | 正答数から項目応答理論を用いた能力値を算出します。能力値は200から800の値をとる評価得点で表し、500以上を合格とします。 |
| 受験料 | 7,350円（税込） |
| 出題範囲 | 主催団体のサイトをご覧ください。 |
| 再受験に関するルール | 同一科目の再受験は、前回の試験日から3ヶ月間空ける必要があります。 |
| 受験方法 | 当サイトのトップページへ掲載してある「受験の流れ」をご覧ください。 |
