合格後・合格証に関するよくあるご質問

受験後のよくあるご質問です。

回答一覧

合格証が届きません。

合格証は、試験後4～6週間で発送します。6週間を過ぎても届かない場合は、遅くとも3ケ月以内に以下のお問い合せフォームまたはお電話で、弊社カスタマーサービスまでお問い合せください。合格日から3ケ月を経過してご連絡いただいた場合は有料となります。

※リユース検定は、受験の翌月末日までにリユース検定事務局から発送されます。
※ビジネス統計スペシャリスト、VBAエキスパート、グローバル
リテラシー、令和のマナー検定、データ分析実務スキル検定、
Communication Exam.は、紙の合格証の発行はありません。

お問い合せ

受験後に引っ越しました。何か手続きは必要ですか？

登録した受験者情報は、Odyssey CBTサイト（https://cbt.odyssey-com.co.jp/）にログインして変更することができます。
なお、合格証は、試験当日にお渡しする「試験結果レポート」に記載された『氏名』、『ローマ字氏名』、『住所』をもとに発行します。受験後に受験者情報を変更すると合格証の発送先情報に反映されません。受験後に「試験結果レポート」の記載内容に訂正が生じた場合は、受験後1週間以内に弊社カスタマーサービスまでご連絡ください。

お問い合せ

合格認定証を紛失したため再発行してください。

受験日から3年以内であれば、手数料3,000円（税込）で合格証を再発行いたします。再発行をご希望の方は、以下のお問い合せフォームからご申請ください。

お問い合せ

※「東京シティガイド検定」の再発行については、主催団体に直接お問合せください。

公益財団法人　東京観光財団
〒162-0801　東京都新宿区山吹町346番地6　日新ビル
E-mail：kentei@tcvb.or.jp

試験結果レポートを紛失したため再発行してください。

試験結果レポートの再発行は承っておりませんが、ご受験になったときのOdyssey IDとパスワードでOdyssey CBTサイト（https://cbt.odyssey-com.co.jp/）へログインすると試験結果レポートを印刷できます。

試験結果レポートの印刷方法

1. Odyssey CBTサイト（https://cbt.odyssey-com.co.jp/）の右上にある「ログイン」をクリックします。
2. お客様のOdyssey IDとパスワードを入力してログインします。
3. ログイン後の画面右上に「機能メニュー」というプルダウンメニューが表示されますので、クリックして「受験履歴表示」を選択します。
4. 受験日、受験科目、合否、結果レポートのリンク、合格者番号が表示されます。
5. 「結果レポート」の欄にある「表示」をクリックするとPDF形式でレポートが開きます。開いた結果レポートを印刷します。

改姓しました。何か手続きは必要ですか？

受験者情報の「漢字氏名」はお客様が訂正することはできません。弊社カスタマーサービスで訂正を承ります。訂正の際は、改姓を確認する書類の提出が必要となります。新しい氏名を記載した合格証の発行をご希望の場合は、1科目あたり手数料3,000円（税込）で承ります。
受験者情報の「漢字氏名」の訂正や合格証の再発行をご希望の方は、以下のお問い合せフォームからご申請ください。ご申請後に、弊社へご提出いただく本人確認書類と送付先をご案内いたします。

お問い合せ

受験料の領収書を発行してください。

受験した試験会場へお問い合せください。

試験問題のどこを間違えたのかを教えてください。

試験問題の内容や正答はお答えできません。試験結果レポートの「セクション分析」で各セクションの正答率を確認できます。正答率が低いセクションは、試験対策教材などで該当分野を再確認してください。

合格していることを証明したい

受験者が合格証や試験結果レポートを紛失された場合でも、合格者番号（合格証番号）を控えてあれば、企業や学校に合格者番号（合格証番号）を提出し、Odyssey CBTサイトで照会していただくことにより、合格を証明できます。

合格者の照会　利用方法

合格証が本物であることを確認したい

企業や学校の皆様が採用予定者や学生から合格証をお受け取りになったときに、本物であることをOdyssey CBTサイトで照会していただくことができます。

合格者の照会　利用方法